Datenschutzerklärung

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie RINO METAL CRAFT d.o.o. („wir“, „das Unternehmen“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie rinometalcraft.com besuchen und/oder eine Anfrage über unser Kontaktformular senden.

Die Erklärung gilt für alle Sprachversionen der Website (hr, en, de, es) und für alle Anfragen, die über das Kontaktformular auf der Kontaktseite oder auf einzelnen Produktseiten gesendet werden.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist RINO METAL CRAFT d.o.o., Vuići 7, 21231 Veliki Broćanac (Općina Klis), Kroatien, OIB 92804972668, MBS 060509930.

Bei allen Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: [email protected].

Über das Kontaktformular erhobene Daten

Wenn Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular senden, verarbeiten wir folgende von Ihnen eingegebene Daten:

• Name (Pflichtfeld) — zur Identifikation des Absenders und für eine persönliche Antwort.

• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld) — zur Beantwortung Ihrer Anfrage und weiteren Kommunikation.

• Art der Anfrage (Pflichtfeld) — zur Weiterleitung an das relevante Produkt oder die Dienstleistung.

• Nachricht (Pflichtfeld) — Inhalt Ihrer Anfrage oder Projektbeschreibung.

• Unternehmen / Verein / Verband (optional) — wenn Sie Geschäftskunde oder Organisation sind.

• Telefon (optional) — wenn Sie telefonisch kontaktiert werden möchten.

• Produkt von Interesse (optional) — bei Anfrage von einer Produktseite oder Angabe eines bestimmten Produkts.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) und fordern solche Daten nicht über das Formular an. Bitte fügen Sie keine sensiblen Daten in Ihre Nachricht ein, sofern dies für Ihre Anfrage nicht unbedingt erforderlich ist.

Technische Daten beim Besuch der Website

Beim Besuch der Website können Server und Hosting-Infrastruktur automatisch technische Daten erfassen, die für Betrieb und Sicherheit erforderlich sind, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Seiten-URL, Browsertyp und Betriebssystem.

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des Website-Betriebs, zur Diagnose technischer Probleme und zum Schutz vor Missbrauch verwendet. Wir nutzen sie nicht für Profiling oder Marketing-Tracking.

Die Website lädt Schriftarten über Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com). Google kann dabei technische Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung.

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus dem Kontaktformular ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Bereitstellung gewünschter Informationen;

• Erstellung eines Angebots oder einer Kostenschätzung für Ihr Projekt;

• weitere Kommunikation bezüglich Bestellungen, Zusammenarbeit oder Lieferung;

• Führung von Aufzeichnungen über Geschäftsanfragen zur Organisation und zum Schutz rechtlicher Interessen des Unternehmens.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Massenmarketing, Newsletter oder Profiling ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Für Daten, die Sie über das Kontaktformular übermitteln, ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch Ankreuzen des Einwilligungsfeldes vor dem Absenden erteilen.

Nach Eingang Ihrer Anfrage können wir die Verarbeitung auch auf berechtigtem Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen und der Führung von Kommunikationsaufzeichnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) fortsetzen, soweit dies zum Schutz unserer rechtlichen und geschäftlichen Interessen erforderlich ist.

Wenn Sie einen Vertrag oder eine Geschäftskooperation mit uns eingehen, kann die weitere Verarbeitung auf Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) beruhen, z. B. buchhalterischen und steuerlichen Pflichten.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. Sie sind nur autorisierten Personen bei RINO METAL CRAFT d.o.o. zugänglich, die sie zur Bearbeitung von Anfragen benötigen.

Für die technische Zustellung von Kontaktformular-Nachrichten nutzen wir Web3Forms (api.web3forms.com), das als Auftragsverarbeiter fungiert. Web3Forms leitet den Formularinhalt an unsere E-Mail-Adresse [email protected] weiter.

E-Mail-Kommunikation verarbeiten wir über unseren E-Mail-Dienstanbieter. Das Website-Hosting wird durch unseren Hosting-Anbieter innerhalb der EU/EWR oder mit angemessenen Schutzmaßnahmen bereitgestellt.

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben ist (z. B. an zuständige Behörden) oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Übermittlung außerhalb der EU/EWR

Web3Forms und Google (Google Fonts) können bestimmte technische Daten auf Servern außerhalb der Europäischen Union, einschließlich der USA, verarbeiten. In solchen Fällen basiert die Übermittlung auf anwendbaren DSGVO-Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder anderen Mechanismen dieser Dienstanbieter.

Wenn Sie weitere Informationen zur Datenübermittlung über Web3Forms wünschen, kontaktieren Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

Speicherdauer

Wir speichern Kontaktformulardaten so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage und einer möglichen Geschäftsbeziehung erforderlich ist:

• Anfragen ohne Zusammenarbeit — bis zu 2 Jahre ab der letzten Kommunikation, sofern Sie die Einwilligung nicht früher widerrufen;

• Anfragen mit Bestellung oder Vertrag — für die Dauer der Zusammenarbeit und danach gemäß buchhalterischen und steuerlichen Vorschriften (bis zu 11 Jahre, je nach Dokumentenart);

• technische Hosting-Logs — gemäß Regeln des Hosting-Anbieters, in der Regel bis zu 90 Tage.

Nach Ablauf der Speicherdauer löschen oder anonymisieren wir Daten sicher, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung vorschreibt.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung. Die Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung, und nur autorisierte Personen haben Zugriff auf Anfragedaten.

Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, ist keine Datenübertragung über das Internet vollständig sicher. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren, arbeiten aber kontinuierlich an der Verbesserung unserer Sicherheitspraktiken.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling durch, die auf Kontaktformulardaten basiert und rechtliche Wirkungen oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinflusst.

Freiwilligkeit der Datenangabe

Das Absenden des Kontaktformulars ist freiwillig. Ohne die Pflichtangaben (Name, E-Mail, Art der Anfrage, Nachricht) und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten oder beantworten.

Optionale Felder können leer gelassen werden, ohne dass andere Dienste auf der Website beeinträchtigt werden.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht — zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten;

• Recht auf Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren;

• Recht auf Löschung — Löschung zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“), vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — in bestimmten Situationen;

• Widerspruchsrecht — gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses;

• Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in strukturiertem Format zu erhalten;

• Recht auf Widerruf der Einwilligung — jederzeit, ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Wir antworten unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen, außer in komplexen Fällen, in denen die Frist mit Begründung verlängert werden kann.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen: Kroatische Datenschutzbehörde (AZOP), Martićeva 14, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie über das Kontaktformular eingewilligt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit per E-Mail an [email protected] widerrufen, mit dem Hinweis, dass Sie die Verarbeitung der Daten aus Ihrer Anfrage widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung. Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderlich ist, können wir Daten in gesetzlich zulässigem Umfang aufbewahren.

Cookies und Dienste Dritter

Diese Website verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Profiling-Cookies. Wir nutzen kein Google Analytics, Facebook Pixel oder ähnliche Tracking-Tools.

Es können nur technisch notwendige Cookies für den Website-Betrieb oder Server-Sitzungen (SSR) verwendet werden, sofern die Hosting-Infrastruktur diese setzt.

Wie erwähnt, nutzt die Website Google Fonts für die Typografie. Google kann dabei technische Daten verarbeiten. Details finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung unter policies.google.com/privacy.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um sie an Änderungen in unserem Geschäft, der Technologie oder gesetzlichen Anforderungen anzupassen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen, die die Verarbeitung von Kontaktformulardaten betreffen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie zu informieren, z. B. über diese Seite.